관리자안녕하세요~ 마이다스 랩입니다.먼저 고객님께 불편함을 드려서 죄송합니다.전산상의 오류로 발송전 주문이 취소되는 과정에서 고객님의 정보가 없어져서 고객님의 연락처를 확인할수 없었습니다.고객님의 반복되는 감정소모적 언행으로 인하여, 업무가 지연되어 통화종료후,금일 발송을 위해서 주소확인을 부탁드렸으며, 이또한 불편하시다면 환불로 처리해드리겠다고 말씀드렸습니다.여러번 유선과 문자로 연락을 드리고 과정을 안내해드렸으나, 결국 답변이 없으셨습니다.문자와 유선으로 안내드렸듯이 주소를 보내주시면 즉시 제품을 발송해드리고,계좌번호를 보내주시면 즉시 환불처리해드리겠습니다.배송과정에서 원활하지 못했던 점 사과드립니다.제가 처음엔 전산 오류로 취소된것가진 이해할수 있으나 카톡 상담도 신청했는데 유선상 통화되었다고 하셨고 확인도 되지 않은 상황에서 내일 다시 전화드린다니깐 연락 없으면 발송된걸로 알라고 통화하기 귀찮다는듯 말해놓고 일이 지나도 배송도 연락도 없어서 연락하니깐 제 정보가 날라가서 연락도 못했다고 하는게 말이 되나요? 확인해보려면 제 연락처나 주문내역드을 알고 있어야지 말로만 확인해보고 보내준다는건가요? 아무리 생각해도 상식적으론 이해가 되지 않네요 저도 회사업무로 전화 받지 못해서 문자로 지금 주소 보내면 발송 되나요?라고 답문 했더니 오늘은 발송 마감되셧습니다 라고 43분뒤 답문 보내시고 4시까지 문자주시면 금일 발송해드리겠습니다 라고 4분뒤에 다시 문자 보내는건 뭔소린지 이해가 안되네요 장난치자는건지 사람 갖고 노는건지 문자내역 사진찍어서 올려드릴까요?저야 말로 당신들 때문에 시간 소모 에너지 소모 감정 소모까지 했는데 성의 업슨 죄송하다는 말한마디 했다고 환불해 드릴게요 이런 소리만 하고 있네요 다신 저같은 피해자가 생기지 않도록 널리 사람들한테 홍보하겠습니다
